近日，我省新冠疫情防控形势严峻，多个地市相继发生疫情。疫情就是命令，防控就是责任。洛阳农商银行积极响应洛阳市委、市政府号召，在从严落实疫情防控措施的基础上全力做好金融服务保障工作，确保疫情防控无纰漏、金融服务不“断档”。
        一是坚持“金融为民”，保障金融服务。该行立足保安全、保服务，常态化做好人员秩序管控和营业网点消杀防疫工作，严格执行来访客户登记和健康码、行程码查验举措，安排专人对营业大厅秩序进行管理引导，严防人员集聚扎堆、不佩戴口罩等问题；坚持营业大厅消毒防疫、ATM间消毒、现金消毒等制度，在防疫形势升级的情况下加大消杀频次，努力为保障正常营业、满足公众金融服务需求营造安全环境，有效确保了疫情防控精准落实、金融服务平稳运行。
        二是用好金融科技，减小疫情风险。为减少人员聚集风险，该行安排工作人员及时了解来访客户服务需求，做好微信客户群防疫知识提醒，积极引导客户通过网银、手机银行等方式办理业务，提高自助终端使用频率，尽量减少柜面业务办理人员流量和人员直接接触频次。对有信贷需求的小微企业和个人，积极宣传推广线上信贷产品“河洛e贷”，引导客户使用微信公众号“零接触”式申贷模式，既满足了公众的金融服务需求，又减少了人员聚集和接触风险。自去年6月初上线“河洛e贷”至今,该行已成功为累计授信6565笔，授信金额达5.3亿元，用信2763户，用信金额1.4亿元，使城乡各类客户群体在线上都能够享受到便捷的信贷服务。
        三是秉承惠民理念，践行使命担当。作为洛阳农村的重要金融力量，洛阳农商银行始终坚守服务为民的普惠金融理念，牢记使命担当。在全市疫情防控升级的大背景下，该行不断强化疫情防控金融支持，在辖内数十个小区进行疫情防控知识宣讲，受众人员达千余人次。同时，积极开展疫情防控志愿服务和捐赠活动，成立党员志愿服务队，下沉基层一线，主动承担起量体温、查验健康码等疫情防控工作，以实际行动体现了党员干部的责任担当，为助力打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献。截至目前，该行先后为疫情防控捐款捐物合计53万余元，用博爱善举践行社会责任，用涓涓细流彰显了农商大爱。