为贯彻落实以人民为中心的发展理念，增强金融消费者权利意识和风险意识，邮储银行洛阳市分行认真贯彻落实洛阳银保监分局指导精神，多措并举深入开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　守阵地，做好网点宣传。该分行下发了《2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》的通知，辖内189个网点通过悬挂横幅、张贴海报、LED显示屏滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”宣传语进行宣传，并在支行内部设置宣传台、摆放宣传折页，指定专人负责营业厅内宣传、受理客户咨询，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式进行广泛教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。辖内部分网点利用客户办理业务等待时间，开展“金融知识小课堂”活动，通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权能力，并对消费者反映的难点、焦点问题答疑解惑，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

　　走出去，开展集中宣传。近日，该分行组织骨干力量在邮政大厦广场、公交车站、周王城广场进行集中宣传，通过发放宣传折页、面对面讲解的形式，将金融知识送到群众手中，不断提高人民群众金融知识水平;各县(市)支行、城市支行也同步开展了进校园、进广场、进乡村等宣传活动。如伊川县支行积极与教育系统对接，走进伊川滨河高中、伊川一高，开展宣传活动，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性消费理念;偃师大口乡支行工作人员走进辖区南寨村、宜阳县支行工作人员深入高村镇丰涧村开展反电信诈骗宣传，提升居民的识别和防范能力。

　　分重点，进行差异化宣传。该分行加大对老年客户的宣传力度，开展“尊老敬老，集百人点赞”活动，重点向广大老年客户普及金融知识。部分网点举办“理财沙龙”金融知识讲座，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资理念，增强老年人防骗意识。

　　靠网络，开展线上宣传。该分行在开展线下宣传活动的同时，加大线上宣传教育的力度，充分利用线上渠道宣传金融知识、解答消费者咨询，并扩大宣传活动覆盖面，增强消费者自我保护意识和风险责任意识。

　　此次活动的开展，使广大群众对金融知识有了进一步的了解，提升了金融消费者识别非法金融广告的能力，增强了风险意识。