为巩固拓展党史学习教育成果，深入践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，传播志愿服务文化，近期，工商银行洛阳分行积极落实省行部署，认真开展“传承红色基因 弘扬雷锋精神”专题宣传，依托辖内75家“工行驿站”，通过加强服务设施配备、提供优质服务、提升客户体验等举措，大力推动网点公益服务品牌化升级，让志愿服务惠及更广泛的人群。

该行依托全辖网点阵地，将“工行驿站”打造成“一站式”志愿服务站，让奉献友爱互助进步的志愿服务精神得到传承弘扬。驿站加强设施配备和维护，为社会公众提供热水、手机充电等便民服务及休息场所等；聚焦老人、儿童等重要群体需求，做好老花镜、放大镜、轮椅、儿童活动区、老年客户服务绿色通道、厅堂伴随服务等专项服务，为特殊群体客户等提供灵活优质的差异化贴心服务。

该行在“工行驿站”设立公益宣传专区，适时投放宣传物料，举办厅堂微沙龙，积极做好消费者权益保护知识的普及，同时畅通“阵地+户外”宣传渠道，依托网点、社区、企业、商圈积极开展线下金融知识宣讲与服务推广，组织工行网点志愿者服务队深入社区、学校等开展志愿帮扶工作，为特殊群体提供优质报务；制作“反假、防诈”微知识、案例H5等宣教素材并通过网点、微信等渠道进行传播，提醒广大群众警惕电信网络诈骗、非法集资等各类非法金融活动，帮助群众守好“钱袋子”，努力让工行驿站成为不断温暖周边的暖心“基站”。

该行将持续推动岗位学雷锋活动制度化常态化，号召员工为广大群众提供用心、暖心、贴心的公益服务，将“工行驿站”打造成传承雷锋精神的“先锋站”、助力志愿服务的“加油站”、推广精神文明建设的“宣传站”，为全社会弘扬雷锋精神、传递志愿服务精神贡献金融力量。

（图为：工行洛阳分行青年员工在网点开展“金融知识普及宣传”活动，向到店客户及社会公众普及金融知识。）

（图为：工行洛阳分行设立学雷锋志愿岗，在网点悉心服务每一位客户办理各项业务。）

（图为：工行洛阳安乐支行服务聋哑客户办理业务）

（图为：工行洛阳徽安门支行为残疾法人代表客户成功开立对公基本账户）