2017年以来，建行洛阳分行认真贯彻落实国务院、建总行、省行普惠金融业务发展推进会议精神，将发展普惠金融作为“一把手工程”来抓，将服务小微企业列为普惠金融工作重点，将对小微企业以及企业主提供融资支持列为普惠金融工作的“重中之重”。服务“小行业、小企业”，面向蓝海、面向大众，着力打造具有特色的可持续普惠金融业务模式，切实提升普惠金融服务能力和水平。截至2018年4月30日，该行普惠金融贷款余额97132万元，较年初新增3430万元，其中小微普惠金融贷款余额36164万元，个人普惠金融余额60968万元；小企业非贴贷款户487户。

一、覆盖服务网络，构建普惠金融新渠道

2017年11月，建行洛阳分行成立普惠金融部，建立了明确的普惠金融发展战略、配备了专职人员队伍、提供业务发展所需费用、依法合规进行业务拓展，构建有力的服务网络覆盖，依靠基层网点，通过对标杆支行的打造，形成可复制的小微企业信贷客户营销拓展方法，客户数量、贷款金额均有显著增加，全辖59个支行（网点）均已实现小企业信贷业务突破，形成了小企业信贷业务网点遍地开花、信贷客户铺天盖地的局面。

二、创新产品和服务，激发普惠金融新活力

建行洛阳分行不断加快创新与普惠金融相适应的产品、技术、服务和发展模式，有效提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度。

一是加强互联网金融服务创新，提升我行小微企业金融服务能力，推出多款网络银行自助贷款，缓解“缺信息”难题。2017年以来，我行陆续推出“小微快贷”、“云税贷”、云税贷（银税直连）、“抵押快贷”等多款通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款产品，是我行小企业业务模式的重大创新，有效缓解了企业“缺信息”难题，降低了服务成本，提高了融资效率。截至2018年4月底，我行小微快贷授信户632户、较年初净新增134户，授信额度4.3亿元、较年初新增1.4亿元；小微快贷贷款余额1.8亿元、较年初新增0.36亿元。

二是创新增信模式，开展供应链金融服务。2018年以来不断加大推广核心客户网络银行业务力度，深度挖掘客户资源，加大对核心企业上下游客户群体的支持。截至2018年4月底，共计为核心企业上游26户小企业投放贷款12379万元，其中普惠金融口径小企业客户18户、投放贷款5185万元，有效支持了普惠金融小企业客户群体。

三、加大对外宣传，拓宽服务渠道

一是全辖各支行均建立了微信公众号，为广大小微企业及企业主提供支持服务；二是积极组织开展丰富多彩的产品宣讲会、推介会、特色沙龙等，加强业务对接，树立和强化建行在小微企业客户心目中的“金融顾问”角色；三是广泛利用电视、报纸、互联网站、微信公众号等，宣传我行普惠金融业务产品，提升客户体验。