脚步走进企业大门，服务送到企业心坎，合作延伸更多领域……在酷热难耐的盛夏，工商银行洛阳分行用一连串的服务举措开启了工行服务的“高燃季节”。

近期，该行深入贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，根据洛阳市委、市政府相关工作部署，扛稳国有大行使命担当，凝心聚力、迎难而上，针对重点行业企业持续加大信贷投放力度，全力支持实体经济发展，着重开展精心、精细、精准服务，以源源不断的“金融动能”为企业发展“蓄能”“聚能”“释能”，打好以金融服务稳住经济大盘的主动仗。

一、群策群力聚动能 助企纾困勇争先

岁月不言，却见证了工商银行洛阳分行人的辛勤汗水；洛水无语，却见证了工商银行洛阳分行人的服务行动：截至今年6月29日，该行本外币各项贷款余额575.3亿元，较年初新增57亿元，超过去年全年增量，增幅达11%。

信贷规模持续扩大、贷款总额加速增长的背后，是该行今年以来紧盯企业需求掀起的一场服务提质风暴。

突出“重点”优服务。该行深入对接“三个一批”重点项目，持续开展“行长进万企”活动，走访74家重点企业，前5个月累计投放公司贷款85.6亿元，以“真金白银”为全市多个重点项目“培土奠基”。

紧扣“风口”促腾飞。该行多措并举，加快“风口”产业发展和传统产业转型升级，强力支持一拖集团、通达电缆等重点企业转型发展。截至5月底，制造业贷款余额达115亿元，较年初增加28亿元，增幅32.6%，为打造全国重要先进制造业基地不断“添砖加瓦”。

围绕“小微”抓创新。该行围绕小微企业金融需求，持续加大金融产品创新力度，主动为小微企业纾困解难。截至5月底，普惠贷款余额达49.9亿元，较年初增加11.5亿元，增幅29.8%，为一大批小微企业送去“阳光雨露”。

着眼“山乡”出实招。该行深度融入乡村振兴战略实施全过程，持续加大对县域基础设施建设、现代农业发展、新型农业经营主体培育等领域信贷投放力度。截至5月底，涉农贷款余额90.2亿元，较年初增加16.8亿元，已超额完成全年目标任务，成为农户发展特色产业的“可靠帮手”。

全心“让利”不停息。该行用足用好上级对制造业、高新技术企业、绿色信贷、战略性新兴产业、涉农贷款等重点领域的优惠利率政策，全力帮助企业降低融资成本和经营成本，新发放公司贷款加权平均利率低至3.62%，较去年同期下降0.58%，为企业发展持续“加码加力”。

二、信贷服务再加力 聚焦重点提效能

“我们一定要认识到信贷总量的提升、信贷服务的提质对于稳定经济具有不可替代的重要作用，紧盯关键领域，将做大信贷总量、优化信贷结构作为近期第一要务抓紧抓好……”近日，在工商银行洛阳分行内部会议上，该行负责人再次强调了优化信贷服务的重要性。

该行的信贷服务，正围绕四大重点“重磅加力”“提速增效”。

以“最强动能”抓好储备项目服务。该行针对已审批待提款的15个项目千方百计解决提款障碍，提高贷款发放效率；针对近期新增储备项目实行清单制管理，逐户成立团队、明确节点、倒排工期，加班加点收集整理贷款资料，并及时向上级行沟通汇报，确保服务迅捷到位。

以“满满诚意”集中服务重点方向。该行围绕制造业高端化、智能化、绿色化、数字化等发展方向，紧紧抓住政策机遇，进一步强化营运资金、并购贷款、债转股、数字供应链等重点产品运用，不断巩固和提升重点客户的市场份额，并充分发挥头部企业的辐射效应，精准支持制造业强链、固链、补链；用好制造业、小微企业等贴现利率优惠政策，持续做大票据贴现业务流量，积极向省行争取规模支持，推进票据融资余额持续增长。

以“普惠套餐”助力科创企业发展。该行聚焦高新技术企业、科技企业、“专精特新”企业、留抵退税企业等重点客户，通过“e抵快贷”“e企快贷”“国担快贷”等拳头产品做好主动对接服务，不断提升普惠贷款投放效率和客户覆盖面，推动普惠金融“增量、扩面、提质、降本”。

以“心级服务”带动客户服务升级。该行围绕客户美好生活需要周密研判，坚持“房住不炒”定位，密切关注房地产市场回暖动向，不断优化业务流程，有效满足居民住房贷款需求；围绕居民消费、经营等需求，抓好信用卡申领、个人经营贷款投放，为客户提供全方位贴心金融服务。

三、一点一滴促优化 服务提质在路上

助企纾困，唯有“致广大而尽精微”，方可减少内部“梗阻”，畅通企业“血脉”，进而引领金融服务在更高维度、更宽领域实现飞跃。

工商银行洛阳分行按照“稳存量、挖潜量、扩增量、控风险”的整体思路，优化布局、靠前发力，围绕信贷服务升级打响了全程精细化管理攻坚战。

精心下好对接“先手棋”。该行持续完善体制机制，不断深化银政双方合作，加强与财政、发改、商务部门及各县区政府的沟通交流，陆续走访宜阳、新安、涧西等县区，主动对接参与政府专项债、城市更新、基础设施等重点项目；围绕“行长进万企”活动抓好下沉服务，组织全行信贷客户经理深入商圈、园区等企业集聚地，实地走访对接，精准把握客户需求，强化对小微企业、薄弱环节的金融支持；围绕制造业、城市更新、政府专项债、涉农等重点领域成立工作专班，明确服务任务书、时间表、路线图，不断提升金融服务效率。

精准抓细管理“一盘棋”。该行积极向上级争取区域准入、业务审批、信贷规模、贷款利率等方面的政策倾斜，推动更多企业进入优质制造业企业、供应链核心企业名单，并通过业务预审会形式向上级做好专题汇报，提高重点客户准入和业务审批效率；落实专项再贷款相关工作要求，主动做好市场调研和业务储备，加强对科技创新、普惠养老、交通运输、碳减排等重点领域的分析研判，满足企业新增贷款需求；持续优化业务布局，重点支持水利、交通、基础设施、能源、制造业、城市更新、房地产等关键领域，并密切关注企业融资需求变化，分门别类做好中长期贷款、信用贷、首贷客户相关服务，满足产业升级和企业转型过程中的并购、发债等综合金融服务需求；深化外部机构合作，加快推进“创新积分贷”“线上科技贷”等产品及涉农类服务方案落地。

坚持重点服务和普惠金融紧密结合，坚持信贷提质和综合服务紧密结合，坚持提前着手和跟踪服务紧密结合，坚持立足金融和广泛合作紧密结合……工商银行洛阳分行正以崭新作为高扬金牌服务风帆，成为助企纾困先锋，和企业一同驶向阳光彼岸……